Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles et gestion des cookies sur le site ancelade.com, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et a la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement et contact vie privée
| Responsable du traitement | ANCELADE — 128 rue La Boetie, 75008 Paris |
|---|---|
| Contact vie privée | contact@ancelade.com |
Données collectées
Les données personnelles susceptibles d'être collectées sur le site ancelade.com sont :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Données de navigation (adresse IP, navigateur, pages consultées)
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact
- Gérer la relation commerciale
- Améliorer les services proposés
- Assurer le bon fonctionnement technique du site
Base légale
La gestion du compte, des commandes et de l’assistance repose sur l’exécution du contrat. La tenue des factures et avoirs répond aux obligations comptables. La sécurité des accès vise la prévention des abus. Les communications commerciales facultatives reposent sur le consentement, modifiable dans les préférences de notification.
Durée de conservation
Les durées dépendent de la finalité et du point de départ indiqué ci-dessous. La fermeture du compte ne supprime pas les pièces soumises à une obligation de conservation. Les demandes particulières peuvent être adressées au contact vie privée.
| Connexion par email | Code valable 10 minutes ; usage unique. Session de connexion valable au plus 24 heures. |
|---|---|
| Export des données | Archive accessible 7 jours après génération. Le fichier téléchargé n’est pas protégé par un mot de passe ZIP. |
| Demande de fermeture | Délai d’annulation de 14 jours avant traitement ; les domaines, livraisons et soldes à régler nécessitent une résolution préalable avec l’assistance. |
| Factures et avoirs | Conservation au titre des obligations comptables, y compris après fermeture du compte. |
| Diagnostic technique | Le Panel utilise Sentry pour les erreurs et performances. Les contenus des erreurs HTTP sont exclus ; les textes et champs des relectures de session sont masqués. Les durées propres aux prestataires sont disponibles auprès du contact vie privée. |
| Pièces de vérification et assistance | Accès limité aux personnes habilitées pour vérifier le compte ou traiter la demande ; communication des pièces sur demande sécurisée. Les références des fichiers à effacer sont conservées jusqu’à confirmation de leur suppression. |
Vos droits
Conformément aux articles 15 a 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (article 15) — obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
- Droit de rectification (article 16) — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit a l'effacement (article 17) — demander la suppression de vos données
- Droit a la limitation du traitement (article 18) — restreindre le traitement de vos données
- Droit a la portabilité (article 20) — recevoir vos données dans un format structure
- Droit d'opposition (article 21) — vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, adressez votre demande a : contact@ancelade.com ou par courrier a ANCELADE, 128 rue La Boetie, 75008 Paris.
En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.
Cookies
Le site ancelade.com utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (préférences de thème et de langue). Ces cookies ne nécessitent pas le recueil du consentement préalable de l'utilisateur conformément aux recommandations de la CNIL.
L’espace client utilise également un cookie de session pour l’authentification. Les outils de diagnostic du Panel sont décrits ci-dessus ; ils sont distincts des préférences locales de la Vitrine.
| Cookie | theme |
|---|---|
| Finalité | Sauvegarder la préférence de theme (clair/sombre) |
| Type | localStorage (stockage local navigateur) |
| Durée | Permanente (jusqu'a suppression manuelle) |
| Tiers | Non — aucune donnée transmise a des tiers |
Mise a jour
La presente politique de confidentialité peut être modifiée a tout moment. L'utilisateur est invite a la consulter régulièrement.
Dernière mise a jour : 11 mars 2026
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